Aktualności dla Klientów

Kierując się niezmiennym zaangażowaniem w najwyższą jakość obsługi klienta, czerpiemy z naszego dziedzictwa jako zaufanego dostawcy sprzętu laboratoryjnego, aby oferować innowacyjne rozwiązania, szeroki wybór i spersonalizowaną obsługę.

W ramach ciągłego doskonalenia obsługi klientów dzielimy się z nimi specjalistyczną wiedzą oraz zapewniamy krótki czas realizacji zamówień i elastyczność, które są niezbędne, aby rozwijać dziedziny nauki mające istotny wpływ na życie ludzi.

Wybierz dogodne dla siebie daty dostaw w witrynie vwr.com!

Z przyjemnością informujemy o wprowadzeniu nowej funkcji w witrynie vwr.com, dzięki której nasi klienci zyskają jeszcze większą elastyczność i wygodę przy składaniu zamówień.

Co nowego?

Teraz można wygodnie określić datę dostawy dla każdego zamawianego produktu bezpośrednio w koszyku. To oznacza, że można planować dostawy pod kątem własnego harmonogramu, lepiej zarządzać sezonowymi przerwami i efektywnie planować zapotrzebowanie.

Procedura:

• Elastyczność dostaw na poziomie produktu: każdy produkt w koszyku ma teraz dodatkowe pole, w którym można wprowadzić żądaną datę dostawy. Wystarczy wybrać konkretny dzień.
• Kilka dat dostawy: teraz można przypisać różne daty dostawy do poszczególnych produktów, co umożliwia jeszcze precyzyjniejsze planowanie.
• Opcja na poziomie nagłówka: można także ustawić jedną wspólną datę dostawy dla wszystkich pozycji w zamówieniu bezpośrednio na poziomie nagłówka.
• Nowa funkcjonalność została wprowadzona w odpowiedzi na sugestie naszych klientów. Mamy nadzieję, że znacząco ułatwi proces zakupowy. Nowe pole znajduje się w koszyku zakupowym, zapewniając łatwy dostęp

Uwaga: Podane daty dostawy nie będą miały pierwszeństwa przed planowanymi terminami dostaw dla klientów. Przykładowo, jeśli dostawy mają odbywać się wyłącznie w środy, dostawa zostanie zrealizowana w środę najbliższą żądanej dacie dostawy.

Nowy wymiar przejrzystości dla klientów europejskich

Wdrażamy nowe rozwiązanie, które zapewni naszym europejskim klientom większą przejrzystość, jeśli chodzi o lokalizację magazynową zamawianych produktów. Teraz przy składaniu zamówień klienci otrzymają informacje, czy dany towar znajduje się na składzie w magazynie lokalnym, czy w europejskim magazynie centralnym. Dzięki temu klienci skorzystają z szybszej dostawy, ponieważ produkty składowane lokalnie są dostępne szybciej niż zapasy przechowywane w centralnym magazynie. Nowe, zwiększające przejrzystość rozwiązanie daje naszym klientom większą kontrolę nad dostawami.

Aby być na bieżąco z najnowszymi usługami Avantor optymalizującymi obsługę klientów, śledź nasze aktualności!